优质的护理服务

　　为了进一步提高护士的整体素质，塑造护士圣洁美好的职业形象，为患者提供更优质的护理服务。近日，我院护理部对全院护理人员进行了礼仪培训。

　　本次礼仪培训，从护士基本礼仪规范，护士基本体态礼仪，仪容仪表礼仪，护士工作礼仪，护理场景礼仪五大方面进行了讲解及现场演练。在讲解过程中还就标准站姿、坐姿等礼仪方面进行了生动、细致的示范。

　　通过理论授课与动作示范相结合的方式，让大家再次对“优质服务”有了新的认识，真正做到微笑在脸上、文明用语在嘴上、娴熟动作在手上、仪表整洁在身上。用细心、耐心、热心的服务换来患者的理解与支持。

　　礼仪培训结束后，大连航天医院领导对全体护理人员的努力和积极进步提出了表扬，鼓励大家在工作中多规范自己的言谈举止，提高自身及全院的服务质量，同时也勉励大家在今后的护理工作中将此次所学付之于实践，优质护理服务落实到工作中。